Trợ giúp
Hỗ trợ
App Tester có trợ giúp trong ứng dụng cho chiến dịch và phản hồi. Với vấn đề listing, hoàn tiền và tương thích thiết bị, hãy dùng Google Play.
Mở Google PlayGoogle Group dành cho tester
Mọi người vào nhóm dùng chung này trước. Nhà phát triển thêm cùng email trong Play Console → Closed testing → Testers → Google Groups.
Link nhóm: https://groups.google.com/g/app-tester-beta-testing
Email nhóm (cho Play Console): app-tester-beta-testing@googlegroups.com
Tester bấm link để tham gia. Nhà phát triển dán email vào Play Console.
Mở Google GroupTham gia chiến dịch
Cài App Tester từ Google Play, đăng nhập bằng Google, rồi tham gia bằng mã chiến dịch hoặc lời mời. Sau đó, cài gói thử nghiệm đóng của nhà phát triển từ Play — chỉ có liên kết cửa hàng thôi chưa đủ.
Phản hồi và điểm
Hoàn thành checklist, gửi phản hồi có cấu trúc, và đính kèm ảnh chụp chỉ khi chiến dịch yêu cầu bằng chứng. Điểm không quy đổi tiền và có thể cần nhà phát triển duyệt.
Nhà phát hành
GIXSOFT phát hành ứng dụng và chính sách quyền riêng tư. Các sản phẩm GIXSOFT khác là ứng dụng riêng.
Không mở được Google Groups?
Trên một số máy, mạng hoặc quốc gia, Google Groups có thể bị chặn. Cài miễn phí 1.1.1.1 + WARP (Cloudflare), kết nối, tham gia nhóm tester, rồi quay lại App Tester. Không cần mua WARP+.
Email nhóm (cho Play Console): app-tester-beta-testing@googlegroups.com
Android
- Cài 1.1.1.1 + WARP: Safer Internet từ Google Play.
- Mở app và chạm nút lớn để kết nối.
- Cho phép quyền VPN khi Android hỏi. Đợi trạng thái Connected.
- Giữ kết nối, mở Chrome, mở link Google Group, đăng nhập cùng tài khoản Google dùng trong App Tester.
- Chạm Ask to join / Join group, rồi mở lại App Tester. Sau đó có thể tắt 1.1.1.1.
Windows
- Tải 1.1.1.1 with WARP từ trang Cloudflare.
- Cài và mở app, bật kết nối đến khi hiện Connected.
- Mở Chrome hoặc Edge, mở link Google Group, đăng nhập cùng tài khoản Google và tham gia nhóm.
- Sau đó có thể tắt WARP nếu muốn.
Mac
- Tải 1.1.1.1 with WARP từ trang Cloudflare (hoặc Mac App Store).
- Cài/mở app và cho phép VPN / Network Extension nếu macOS hỏi.
- Kết nối đến khi hiện Connected.
- Mở Safari hoặc Chrome, mở link Google Group, tham gia bằng cùng tài khoản Google, rồi quay lại App Tester.
Đây chỉ là gợi ý mạng tùy chọn. Chỉ dùng công cụ hợp pháp nơi bạn sống. Bản 1.1.1.1 + WARP miễn phí là đủ — không cần gói trả phí.
Liên hệ hỗ trợ
Câu trả lời ngắn nằm ở mục Câu hỏi trên trang chủ. Dùng form này để được trả lời riêng — nó mở app email với nội dung sẵn gửi tới GIXSOFT (cùng cách như gixsoft.com).